Peran Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Desain Produk Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Usaha Floor Tiles Dan Wall Tiles Di Pt. Bintang Mas Bangun Jaya

Christian, Johannes Gilbert (2025) Peran Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Desain Produk Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Usaha Floor Tiles Dan Wall Tiles Di Pt. Bintang Mas Bangun Jaya. Skripsi thesis, Universitas Buddhi Dharma.

	Text COVER - BAB 3.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) \| Request a copy
	Text BAB 5 - LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (2MB) \| Request a copy

Official URL: http://repositori.buddhidharma.ac.id

Abstract

Penulisan skripsi ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar peran kualitas produk, harga, promosi dan desain produk terhadap loyalitas pelanggan pada usaha floor tiles dan wall tiles pada PT. Bintang Mas Bangun Jaya. Penelitian yang dilakukan adalah dengan menyebarkan kuesioner menggunakan metode sampel probabilty sampling. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan nilai adjusted R square sebesar 0,699. Dari nilai yang didapatkan menyatakan bahwa kualitas produk, harga, promosi dan desain produk terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh dengan nilai sebesar 69,9% sedangkan sisanya (100% - 69,9% = 30,1%) adalah faktor lain yang mempengaruhi. Uji hipotesis diperoleh thitung untuk kualitas produk sebesar 13,651, thitung untuk harga sebesar 14,120, thitung promosi sebesar 16,554 dan thitung desain produk sebesar 14,926 dengan ttabel sebesar 1,97743 yang diperoleh dari ttabel distribusi untuk df = 142 – 4 – 1 dengan level of significant 0,05. Dengan kata lain Ha diterima dan Ho ditolak karena thitung>ttabel. Berdasarkan uji hipotesis kualitas produk, harga, promosi dan desain produk terhadap loyalitas pelanggan diperoleh nilai Fhitung sebesar 82,875 dengan Ftabel sebesar 2,44 dengan tingkat signifikan 0,000. Angka 0,000 < 0,05 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, karena Fhitung>Ftabel. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara kualitas produk, harga, promosi dan desain produk terhadap loyalitas pelanggan pada usaha floor tiles dan wall tiles di PT. Bintang Mas Bangun Jaya.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Promosi, Desain Produk dan Keputusan Pembelian
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.56 Manajemen Analisa Produk 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.4036 Manajemen Pengambilan Keputusan 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.82 Promosi Pemasaran 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.82 Promosi Pemasaran > 658.82 Promosi Penjualan
Divisions:	Fakultas Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mayang Farha
Date Deposited:	05 Jun 2026 03:42
Last Modified:	05 Jun 2026 03:42
URI:	https://repositori.buddhidharma.ac.id//id/eprint/3255

Actions (login required)

View Item