Pengaruh Promosi, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kafe Rute 15 Plus Pasar Lama Tangerang

Yohanes, Merliana (2025) Pengaruh Promosi, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kafe Rute 15 Plus Pasar Lama Tangerang. Skripsi thesis, Universitas Buddhi Dharma.

	Text COVER-BAB3.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (670kB) | Request a copy
	Text BAB 5-LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (940kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh Promosi, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kafe Rute 15 Plus Pasar Lama Tangerang. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. Pengumpulan data yang dilakukan melalui penyebaran kuesioner, dan pengolahan data pada penelitian ini adalah metode deskriptif yang menggambarkan secara sistematis, faktual dan akurat terkait faktor yang diteliti. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas dengan alpha cronbach dan teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Uji analisis regresi linier berganda, uji r, uji t dan uji f untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. R square model 1 sebesar 0,786, yang artinya pengaruh promosi terhadap kepuasan pelanggan sebesar 78,6% sedangkan (100% - 78,6% = 21,4%) dipengaruh oleh faktor lain, model 2 menunjukkan R square sebesar 0,848, yang artinya pengaruh promosi dan harga sebesar 84,8% sedangkan (100% - 84,8% = 15,2%) dipengaruhi oleh faktor lain. R square model 3 sebesar 0,869, yang artinya pengaruh promosi, harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan sebesar 86,9% sedangkan sisanya 13,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Berdasarkan hasil uji t diperoleh thitung promosi 10.429 lebih besar (>) ttabel 1,98447, thitung harga 5.415 (>) ttabel 1,98447 dan t hitung lokasi 3.947 lebih besar (>) ttabel 1,98447, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 artinya secara parsial ada pengaruh signifikan antara promosi, harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di Kafe Rute 15 Plus Pasar Lama Tangerang. Pengujian simultan pada model 1 diperoleh Fhitung 360,304 lebih besar (>) Ftabel dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Untuk model 2 diperoleh Fhitung 271,242 lebih besar (>) Ftabel dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Untuk model 3 diperoleh Fhitung 213,192 lebih besar (>) Ftabel dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima, berarti dapat dikatakan bahwa promosi, harga dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Promosi, Harga, Lokasi, Kepuasan Pelanggan
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.56 Manajemen Analisa Produk 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.82 Promosi Pemasaran 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.82 Promosi Pemasaran > 658.82 Promosi Penjualan
Divisions:	Fakultas Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mayang Farha
Date Deposited:	05 Jun 2026 09:17
Last Modified:	05 Jun 2026 09:17
URI:	https://repositori.buddhidharma.ac.id//id/eprint/3264

Actions (login required)

View Item