ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE DALAM MENENTUKAN LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA C 4.5 PADA PT GIP

Putra, Andy Pratama (2020) ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE DALAM MENENTUKAN LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA C 4.5 PADA PT GIP. Bachelor thesis, Universitas Buddhi Dharma.

Text Skripsi Complete.pdf Download (4MB)

Abstract

Teknologi saat ini telah berkembang dengan sangat pesat bahkan hingga menjadi kebutuhan primer bagi setiap masyarakat. Salah satu dampak perkembangannya adalah teknologi telah banyak dimanfaatkan dalam menjalankan suatu usaha. Misalnya, pemanfaatan komputer untuk menopang seluruh aktifitas perusahaan serta penjualan online (e-commerce). Ecommerce sendiri merupakan sarana bagi para usahawan untuk melakukan kegiatan penyebaran informasi mengenai produk, pemasaran, penjualan dan pembelian. Pada PT GIP, sistem penjualan yang diterapkan saat ini masih bersifat konvensional dan belum mengaplikasikan e-commerce. Hal tersebut menyebabkan sistem penjualan menjadi tidak maksimal. PT GIP juga memiliki sistem pengukuran loyalitas pelanggan yang masih konvensional dan subjektif. Oleh karena itu, penulis menganalisis dan merancang sistem ecommerce untuk PT GIP. Adapun sistem e-commerce yang dibuat akan ditunjang dengan algoritma C4.5 sebagai metode pendukung pengambilan keputusan untuk mengukur loyalitas pelanggan. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan terhadap PT GIP, didapatkan bahwa pengguna menginginkan sistem e-commerce yang mudah digunakan dan dapat mempermudah perusahaan dalam mengukur loyalitas pelanggan sesuai kriteria yang ditetapkan. Setelah analisis, perancangan serta pengujian terhadap sistem e-commerce yang dihasilkan, dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem e-commerce ini mudah digunakan dan juga mampu mempermudah perusahaan dalam mengukur loyalitas pelanggan sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.8342 Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Sains & Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	Iskandar Iskandar
Date Deposited:	07 Sep 2020 01:55
Last Modified:	27 Feb 2023 04:20
URI:	https://repositori.buddhidharma.ac.id//id/eprint/805

Actions (login required)

View Item