Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Cuci Kendaraan Berbasis Web Dengan Metode User Acceptance Testing

Fransiska, Aprecia (2026) Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Cuci Kendaraan Berbasis Web Dengan Metode User Acceptance Testing. Skripsi thesis, Universitas Buddhi Dharma.

	Text BAB V.pdf - Published Version Download (6MB)
	Text BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text COVER - BAB III.pdf - Published Version Download (2MB)

Abstract

Peningkatan jumlah kendaraan mobil maupun motor, menyebabkan kebutuhan terhadap layanan cuci kendaraan terus meningkat. Namun, sebagian usaha jasa cuci kendaraan masih menerapkan proses manual dalam reservasi layanan, pencatatan transaksi, dan penyusunan laporan penjualan sehingga berdampak pada kualitas pelayanan dan pengelolaan data. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi pelayanan jasa cuci kendaraan berbasis web yang mendukung proses reservasi layanan, pengelolaan transaksi, dan penyusunan laporan penjualan, serta mempermudah penyampaian informasi layanan kepada pelanggan. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metodologi waterfall yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan MySQL sebagai basis data. Sistem yang dikembangkan menyediakan fitur reservasi layanan, informasi layanan, pembatalan layanan, rating dan ulasan pelanggan, pengelolaan transaksi, serta penyusunan laporan penjualan yang dirancang untuk mendukung kebutuhan operasional dan pelayanan kepada pelanggan. Pengujian dilakukan menggunakan Black Box Testing untuk memastikan setiap fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan, sedangkan User Acceptance Testing (UAT) digunakan untuk mengukur tingkat penerimaan pengguna terhadap sistem. Berdasarkan hasil pengujian, seluruh fungsi sistem dapat berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Nilai UAT yang diperoleh sebesar 82,1% termasuk dalam kategori sangat baik, sehingga menunjukkan bahwa sistem dapat diterima oleh pengguna. Penerapan sistem ini diharapkan dapat mempermudah proses reservasi layanan, penyampaian informasi, pengelolaan transaksi, dan penyusunan laporan penjualan sehingga mendukung peningkatan kualitas pelayanan pada usaha jasa cuci kendaraan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Black Box Testing; Jasa Cuci Kendaraan; Sistem Informasi Berbasis Web; User Acceptance Testing; Waterfall
Subjects:	000 Karya Umum > 005 Pemograman > 005.5 Program Aplikasi dengan Kegunaan Khusus
Divisions:	Fakultas Sains & Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	Aprecia Fransiska
Date Deposited:	15 Oct 2026 07:26
Last Modified:	15 Oct 2026 07:26
URI:	https://repositori.buddhidharma.ac.id//id/eprint/3579

Actions (login required)

View Item