Pengaruh Lokasi, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pabrik Baso Sapi A8

Loanda, Kerin (2025) Pengaruh Lokasi, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pabrik Baso Sapi A8. Skripsi thesis, Universitas Buddhi Dharma.

	Text COVER - BAB 3.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (536kB) | Request a copy
	Text BAB 5 - LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lokasi harga dan pelayanan mempunyai pengaruh terhadap kepuasan konsumen. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan yang datang ke Pabrik Baso Sapi A8. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden, penelitian ini menggunakan kuesioner dalam pengumpulan data. Metode analisis yang digunakan adalah metode deskriptif dan menggunakan teknik analisis SPSS versi 25. Analisis data yang dilakukan adalah analisis deskriptif, uji frekuensi data, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, Uji heteroskedastisitas, analisa korelasi berganda, analisa regresi berganda, analisa koefisien determinasi, uji T statistik, dan uji F statistik untuk mengetahui besar pengaruh dan signifikan lokasi harga dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Pabrik Baso Sapi A8. Berdasarkan analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini terdapat pengaruh antara variabel X1 dengan Y secara parsial membandingkan thitung sebesar 10.670 > nilai ttabel 1.985 dengan tingkat signifikan 0.000 < dari nilai 0.05, X2 dengan Y membandingkan thitung dengan ttabel berdasarkan data di atas nilai dari thitung sebesar 9.614 > nilai ttabel 1.985 dengan tingkat signifikan 0.000< dari nilai 0.05 dan X3 dengan Y membandingkan thitung dengan ttabel berdasarkan data di atas nilai dari thitung sebesar 12.992 > nilai ttabel 1.985 dengan tingkat signifikan 0.000 < dari nilai 0.05 Kondisi tersebut menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Pengaruh antara variabel X1, X2 dan X3 dengan Y secara simultan membandingkan Fhitung 58.127 > Ftabel 2.70 dan tingkat signifikan 0.000 < 0.05. Hasilnya adalah terdapat pengaruh antara lokasi harga dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Pabrik Baso Sapi A8.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	lokasi, harga, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 657 Akuntansi > 657.8 Akuntansi Layanan Sosial, Akuntansi Rumah Sakit, Akuntansi Pabrik 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 651 Layanan Kantor > 651.9 Layanan Kantor untuk Perusahaan Tertentu 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.2 Manajemen Pabrik 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.8342 Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mayang Farha
Date Deposited:	05 Jun 2026 07:24
Last Modified:	05 Jun 2026 07:24
URI:	https://repositori.buddhidharma.ac.id//id/eprint/3258

Actions (login required)

View Item