Martin, Martin (2025) Pengaruh Sosial Media, Entreprenurial Orientation Dan Service Quality Terhadap Marketing Performance Dengan Dimediasi Competitive Advantage Pada Bank Perekonomian Rakyat di Tangerang Raya. Skripsi thesis, Universitas Buddhi Dharma.
![[img]](https://repositori.buddhidharma.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER - BAB 3.pdf - Published Version Download (9MB) |
|
Text
BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text
BAB 5 - LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (975kB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan sosial media, entrepreneurial orientation dan service quality terhadap marketing performance dengan competitive advantage sebagai variabel mediasi pada BPR di Tangerang Raya. Penelitian ini mengidentifikasi sejauh mana ketiga variabel independen memengaruhi marketing performance Bank Perekonomian Rakyat di Tangerang Raya melalui competitive advantage sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan pendekatan Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 3.0 untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan sosial media tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap marketing performance namun memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap competitive advantage BPR. Entreprenurial orientaion dan service quality terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap competitive advantage dan marketing performance. Competitve advantage sendiri memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap marketing performance serta mampu memediasi pengaruh penggunaan sosial media, entreprenurial orientaion dan service quality terhadap marketing performance. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi institusi Bank Perekonomian Rakyat di Tangerang Raya untuk mengembangkan strategi digitalisasi seperti penggunaan sosial media serta membantu BPR untuk membuat produk yang tepat guna sehingga BPR dapat bersaing dengan lembaga keuangan lainnya yang membuat peningkatan dari kinerja pemasaran.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Sosial Media, Entreprenurial Orientation, Service Quality, Marketing Performance, Competitive Advantage |
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial > 302 Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.23 Komunikasi Media, Media Massa 300 Ilmu Sosial > 332 Ekonomi Keuangan dan Finansial, Ekonomi Biaya dan Pembiayaan 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 657 Akuntansi > 657.48 Akuntansi Keuangan 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.83 Riset Penelitian Pemasaran > 658.83 Analisis Pemasaran 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 651 Layanan Kantor > 651.9 Layanan Kantor untuk Perusahaan Tertentu 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.82 Promosi Pemasaran |
| Divisions: | Fakultas Bisnis > Manajemen (S2) |
| Depositing User: | Mayang Farha |
| Date Deposited: | 27 Apr 2026 02:24 |
| Last Modified: | 27 Apr 2026 02:24 |
| URI: | https://repositori.buddhidharma.ac.id//id/eprint/3141 |
Actions (login required)
 |
View Item |