STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KK HERBAL STORE MELALUI MARKETPLACE SHOPEE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN

NATHANIEL, HENRY (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KK HERBAL STORE MELALUI MARKETPLACE SHOPEE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN. Skripsi thesis, Universitas Buddhi Dharma.

	Text COVER-BAB III.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB V-LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh KK Herbal Store melalui platform marketplace Shopee dalam meningkatkan penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Subjek penelitian meliputi pemilik KK Herbal Store dan konsumen, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa KK Herbal Store memanfaatkan berbagai elemen komunikasi pemasaran, seperti periklanan (adverti sing) melalui iklan berbayar GMV Max, promosi penjualan (sales promotion) dengan flash sale, voucher diskon, dan affiliate marketing, hubungan masyarakat (public relations) melalui pemberian gift card pada pesanan, serta penjualan personal (direct selling) melalui interaksi chat Shopee. Pada aspek marketing mix 4P’s, strategi produk difokuskan pada kategori kesehatan dan kecantikan, strategi harga disesuaikan dengan segmen pasar menengah ke atas, distribusi dilakukan melalui Shopee sebagai saluran utama, dan promosi dilakukan dengan memanfaatkan fitur-fitur marketplace. Penerapan teori AIDAS juga terlihat efektif, mulai dari menarik perhatian melalui tampilan visual produk, membangun minat dengan deskripsi dan video, menciptakan keinginan melalui ulasan positif dan sertifikat BPOM, mendorong tindakan pembelian, hingga menciptakan kepuasan pelanggan lewat pelayanan cepat, pengemasan rapi, dan tindak lanjut pasca-pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan ilmu komunikasi pemasaran digital serta menjadi referensi praktis bagi pelaku usaha online dalam merancang strategi pemasaran berbasis marketplace secara efektif.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Pemasaran, Marketing Mix 4p’s, AIDAS
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 302 Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Komunikasi 600 Teknologi dan Ilmu Terapan (Bisnis) > 658 Manajemen Umum > 658.8 Marketing
Divisions:	Fakultas Sosial & Humaniora > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Muhamad Kemal Prasetyo
Date Deposited:	14 Jan 2026 08:17
Last Modified:	14 Jan 2026 08:17
URI:	https://repositori.buddhidharma.ac.id//id/eprint/2988

Actions (login required)

View Item